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06月02日
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精准服务送温度
课堂直播拓广度
在服务企业复工复产的过程中，广西灵山县税务局落实落细税务总局“四力”要求，深入开展“便民办税春风行动”，着力拓宽宣传“广度”，传递服务“温度”，提速复产“速度”，让税惠政策快速传递到各企业，增强企业复工复产的力度。
“两类人群可以享受支持防护救治的个人所得税优惠政策，第一类是参加疫情防治工作的医务人员和防疫工作者，第二类是参与疫情防控的人员……”在广西灵山县税务局“减税费优服务助复产促发展”税务网络讲堂上，青年业务骨干方舒正坐在直播间解读抗击疫情税收优惠政策。
“这笔退税真是解了我们的燃眉之急，也为我们扩大研发、稳定生产注入了新血液新活力。”谈起刚办好的一笔出口退税，广西灵山县德林玩具有限责任公司财务负责人洪仙女很是感激。
灵山县恒生木业有限公司位于武利木业产业园，由于疫情期间一系列税收优惠政策接连出台，公司的财务负责人董文娟一时间应接不暇，网页版复古传奇，税务网络课堂直播打消了她对政策的疑虑，“刚开始对政策还是一头雾水，幸好税务部门通过网络直播课堂解读政策，少了很多跑路的麻烦。”
在此次税务网络讲堂活动中，该局安排业务骨干来到县融媒体中心“魅荔灵山”APP网络直播间宣传和解读“便民办税春风行动”、抗击疫情税收优惠政策等纳税人、缴费人普遍关注的政策热点和办税缴费难点，获得了社会的广泛关注和一致好评。目前该局推出的网络讲堂系列短视频已累计获得了超10万次的播放量，网民们纷纷点赞。
洪仙女所在的企业是一家从事加工、设计、生产玩具、玩具包、玩具礼品等产品的出口企业。由于出口美国业务量占总业务量50%以上，疫情期间大部分订单延迟，还有部分订单被取消，导致企业资金无法及时回笼，企业经营运转一度十分紧张。得知企业的经营困难后，灵山县税务局及时将企业列为重点帮扶对象，安排业务骨干采取“一对一”辅导和“一企一策”帮扶措施，加速为企业办理出口退税224.7万元，办理免抵税额294.47万元，帮助企业盘活了资金链条。
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为了进一步拓展政策宣传的广度，灵山县税务局积极开展联户进企，县局班子成员全部下沉一线对接企业，了解企业生产经营状况，协调解决企业复工复产难题；分行业、分片区落实涉税辅导宣传工作，广泛利用电视、广播、税企微信群、QQ群等渠道宣传优惠政策；实行“一对一”辅导，宣传物资供应、公益捐赠等防疫税收优惠政策及延期申报、延期纳税等便民服务举措，了解企业诉求，解决企业涉税疑难。
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